Je m'efforce de vous livrer rapidement. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Pour plus de précisions, veuillez consulter la page de livraison.

Une fois que la commande a été expédiée (voir la notification reçu par mail) l’expédition n’est plus à ma charge. Je vous invitons à vous référer à votre numéro de suivi reçu par e-mail, et à vous entretenir avec le transporteur (Mondial Relay ou La poste)

Oui J'envoie les commandes à travers le monde.

La boutique accepte les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal. Vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux lors du processus de paiement.

Lorsque votre commande est traitée un numéro de suivi vous est attribué et envoyé par mail afin que vous puissiez suivre l’avancer de votre colis sur le site du transporteur.
Si vous ne le trouvez pas, connectez-vous à votre compte et regardez vos précédentes commandes.

Si malgré cela le numéro de suivi est introuvable, envoyez-moi un mail à lucieuni@yahoo.com

Je vous conseille de regarder dans vos spams en premier lieu.
Si le problème persiste merci de me contacter par e-mail à lucieuni@yahoo.com

Les articles étant des livres / ebook ne pourront pas être remboursés.
Si le colis est arrivé endommagé je vous invite à prendre des photos du colis extérieur et intérieur.
Sans cela je ne pourrais malheureusement pas faire remonter l'information au transporteur et je ne pourrais pas être dédommager. le remboursement ne pourra donc pas être fait.

Les articles collection capsule (spell jar, box de manifestation etc) ne peuvent être remboursée.
Si ceux-ci sont arrivés endommagés et inutilisable, je vous invite à prendre des photos du colis extérieur et intérieur.

Les guidances étant un service ne pourront pas être remboursée.

Les délais de retour sont de 7 jours à partir de la date où vous avez reçu votre colis. Passer ce délai aucun retour ou échange ne pourra être effectué.

Les délais de retour sont de 7 jours à partir de la date où vous avez reçu votre colis. Passer ce délai aucun retour ou échange ne pourra être effectué.

Les délais de retour sont de 7 jours à partir de la date où vous avez reçu votre colis. Passer ce délai aucun retour ou échange ne pourra être effectué.